Slack lancia le vendite

L'annuncio arriva mentre l'azienda continua a sviluppare le sue capacità di intelligenza artificiale, incluso Slack GPT.

Il punto cruciale dietro l’acquisizione di Slack da 27,7 miliardi di dollari da parte di Salesforce nel 2020 è stato quello di collegare strettamente due funzioni aziendali chiave: vendite e collaborazione.

Sotto l'ala protettrice di Salesforce, Slack ha aumentato i ricavi annuali da 1,1 miliardi di dollari al momento dell'acquisizione a 1,5 miliardi di dollari all'anno, secondo i dati di Salesforce condivisi durante l'Investor Day di ottobre.

L'ultimo sforzo di Slack avvicina i dati critici agli strumenti che i dipendenti già utilizzano per connettersi tra loro. Sebbene le integrazioni esistessero già tramite applicazioni interne alla piattaforma e altre funzionalità, Sales Elevate offre un'esperienza più personalizzata ai dipendenti con ruoli di vendita.

"È una visione dedicata all'interno di Slack", ha detto Seaman. "Il tuo ruolo, responsabilità e visibilità dei dati in Salesforce vengono ereditati automaticamente."

In linea con un tema più ampio nell’ecosistema dei fornitori, Slack vede l’opportunità per gli strumenti di intelligenza artificiale generativa di aumentare le capacità del suo prodotto.

A maggio, Slack ha annunciato l'imminente disponibilità di Slack GPT, che ha descritto come un'esperienza di intelligenza artificiale conversazionale che consente agli utenti di automatizzare e personalizzare i processi di lavoro. Slack GPT non è stato ancora reso disponibile al pubblico, ma la società prevede che le funzionalità di intelligenza artificiale generativa amplieranno il modo in cui gli utenti adottano Sales Elevate.

La creazione di documenti di briefing per i clienti e altre attività che richiedono tempo ai venditori è una buona soluzione con l'imminente disponibilità di Slack GPT, ha affermato Seaman.

Brian Millham, presidente e COO di Salesforce, ha elogiato il potenziale degli strumenti di intelligenza artificiale generativa durante la presentazione degli utili dell'azienda per il primo trimestre del 2024 a maggio, per il periodo terminato il 30 aprile.

"Stiamo riscontrando un enorme appetito per i nostri nuovi prodotti di intelligenza artificiale generativa, a partire da Einstein GPT, Slack GPT e Data Cloud", ha affermato Millham. "I nostri prodotti di intelligenza artificiale generativa saranno catalizzatori per la nostra crescita futura."